תביעה נגד חברת פרטנר

שלום , יש לי שאלה. לפני כחודש הגיעה אליי חשבונית על סך כ 30000 שח על כך שרכשתי מכשירים בנקודת שירות בתל אביב בחברת פרטנר. אני כבר לא לקוחה של פרטנר למעלה מ3 שנים וגרה בקרית אתא כל החיים שלי. הוסבר לי שהמכשירים נרכשו דרך הוראת קבע ושלחו לי טפסים שלטענתם אני חתמתי , כמובן שהחתימה היא לא שלי. הלכתי למשטרה ופתחתי תיק על גניבת זהות והונאה והוסבר לי שאני יכולה להגיש תביעה נגדם במקביל. כמובן שפניתי גם לחברת פרטנר עם כל המסמכים וכל ההוכחות בנושא ואני מאמינה שתוך כמה שבועות הם יבטלו לי את החיוב ,כי באמת אין בסיס לטענות שלהם ואין להם שום הוכחות , לעומת זאת לי יש את כל ההוכחות שלא אני ביצעתי את העסקה ושאני משוכנעת שזה אחד הנציגים עשה את המעשה (גם לזה יש לי הוכחות) .שאלה שלי לאיזה תחום שייכת התביעה שלי , האם זה צרכנות או משהו אחר, וכמה כסף אפשר באמת להרוויח מתביעה כזאת ,כי משום מה מרגיש לי שזה לא לתביעות קטנות אלא משהו הרבה יותר גדול. נייד ליצירת קשר: 0546746905 תודה