אינסטלטור לא הגיע ולא הודיע

אינסטלטור מטעם חברת הביטוח לא הגיע פעם שניה תוך שבועיים בטווח השעות שנקבע. האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות? על איזה סעיף בחוק להתבסס?