אי הגעה לטיסה סדירה של חברת איבריה

קנינו כרטיסי טיסה מהארץ לשיקאגו וחזרה עם חברת איבריה. לא עלינו על הטיסה הלוך היות ולקחנו טיסה של חהברה אחרת. כשהגענו לשדה תעופה בשקיאגו גילינו שביטלו לנו את הטיסה חזור על דעת עצמם. ואם אנחנו רוצים לחזור אנחנו צריכים לקנות כרטיס נוסף במחיר מופקקע. 3500 דולר. השאלה היא כזו לא ייתכן שנשלם פעמיים על אותה טיסה, אין לנו נציגות של איבריה בארץ למי פונים?