קניית ריהוט מנוכל

שלום רב אמי קנתה ריהוט ב-3000 ש"ח ב-3 תשלומים. התשלום הראשון שולם. על הקבלה יש טלפון של המוביל בלבד והוא לא ניתן להשגה ונראה בהחלט שלא יספק את הרהיטים. אודה מאוד אם תוכל ליעץ כייצד נוכל לקבל את הכסף בחזרה ולבטל את העיסקה. האם אפשר לקבל החזר מלא?