הזמנה מספק אינטרנט/חו"ל

ביצענו הזמנת רכב דרך Kayak, שהוא ברוקר תיירות בינלאומי. הוזמן רכב רב נוסעים (קטגוריה traffic, כגון אופל Vivaro). הרכב היה אמור להיאסף מאוויס בזנבה, וכשהגענו במועד, לא יכלו לספק הרכב מהקטגוריה המתאימה. נאלצנו לשכור בחברה אחרת את אותה קטגוריה, בפער של כ 700 אירו מעבר למה שסוכם לקבל באמצעות קאיאק. תשלום לקאיאק או לאוויס לא בוצע מראש. רק נקבע המחיר. איני יודע אם קאיאק יחייבו בגין עיסקה שלא בוצעה ולא בוטלה מבעוד מועד, אבל אנו נאלצנו לכתת רגליים 3 שעות עד שנמצא רכב, ושילמנו מחיר גבוה ממה שהיינו אמורים לשלם לקאיאק, וללא כח מיקוח מול הספקים שנאלצנו לבדוק מולם בעת שנוצרה הבעיה (שלא כמו בביצוע הזמנה מבעוד מועד). האם יש עילה לתבוע את קאיאק, ואם כן, כיצד ?