ביטול עיסקה-החזר כספי

קנינו מתנה- תיק לפני כשעתיים, אך המתנה אינה מתאימה, ברצוננו להשיבו, אך המוכר טוען שחוק החזר כספי אינו תקף על תיקים, האם הוא צודק?