קורקינט חשמלי שהסתבר שאינו תקין
שלום רב, לאחרונה רכשנו קורקינט חשמלי במחיר של 6000 ש"ח בת"א . עם הגעתנו לביתנו הסתבר שהקורקינט אינו מצליח להיטען ומשהו בו מקולקל. למחרת, חזרנו לחברה, לבירור העניין, שם הפנו אותנו למעבדה הנמצאת בכפר סבא לתיקון הקורקינט. לטענתם החיווט הורכב הפוך, הבעיה טופלה, וחזרנו לביתנו. למותר לציין שבשיחה טלפונית התחייב המוכר להשיב את כספנו ולבצע ביטול עסקה במידה ולא יצליחו לתקנו בפעם הראשונה. למחרת הסתבר שוב שמשהו אינו כשורה, נורות הטעינה לא נדלקות כצפוי, ואין אינדיקציה לטעינת הקורקינט. התקשרנו לחברה, והפנו אותנו לחנות ברמת ישי, משם ייאסף הקורקינט ויישלח לתיקון מהיר בכפר סבא. חלפו יום , יומיים, שלושה, ארבעה ויותר, לא קיבלנו שום עדכון לגבי התיקון, מתי אנו אמורים לקבל אותו לביתנו וכד'. אנו מעוניינים לבצע ביטול עיסקה, אך בית העסק מסרב, בטענה, שקורה שקונים מוצר מקולקל, ועל הלקוח לתת לבית העסק לתקנו. הבנו שאין באפשרותנו לבצע ביטול עסקה בכ. אשראי באופן חד צדדי, מה עושים? ומה אומר החוק ?