פיצויים בגין נזק ממכבסה

ברצוני לבדוק מה ההליך לקבלת פיצוי ממכבסה אשר בטעות כיבסה את הג'קט במקום לעשות ניקוי יבש כפי שמצויין על התוית ע"י היצרן. כתוצאה מכך הג'קט התקווץ. האם מכבסה רשאים להחרים את הפריט בתמורה לפיצויים. בתודה מראש