שימוש סביר ברהיטים

רכשתי פינת אוכל יוקרתית. בשבת מיד לאחר האספקה, הנחתי על השולחן, שהיה מכוסה במפת בד + מפת ניילון, סיר חם כשמתחתיו מגבת. על השולחן נתגלה כתם במקום הנחת הסיר.אני נוהגת באופן זה שנים גם בפינת האכל הקודמת ומעולם לא נגרם כתם לשולחן. החברה דורשת תוספת תשלום עבור ליטוש או החלפת הפלטה העליונה. אנו טוענים כי זהו שימוש סביר במסגרת האחריות וכי לא ניתנו לנו אזהרות מיוחדות. מה באפשרותנו לעשות?