ביטול טיסה

שלום חברת הנסיעות החליטה לבטל את הטיסה 9 שעות לפני מועדה אבל לאחר התעקשויות במשך 12 שעות קיבלנו טיסה חלופית בעיכוב. סוכנות הנסיעות לא עזרה בדבר האם יש אפשרות לתבוע גם את חברת הטיסה וגם את סוכנות הנסיעות על חוסר מתן שירות ואי נוחות?