מוצר שקניתי עוד לא הגיע

שלום, קניתי מסך LCD ובחנות התחייבו לשלוח לי את המוצר עד 14 ימי עסקים. נכון להיום כעבור 16 ימי עסקים עוד לא קבלתי את המוצר. מה אני יכול לעשות?