ביטול עיסקה לסחורה שעדיין לא סופקה

שלום רב בתאריך 1.7.10 רכשתי בחנות למוצרי חשמל מכונת כביסה,מיבש כביסה ותנור משולב בסכום של 8100 ש"ח אשר שולם בתשלומים דרך ויזה שגוהצה מכאנית על שובר עם נייר קופי. המוצרים עדיין לא סופקו כי אני ביקשתי לדחות את ההספקה עד להודעה חדשה אני מעוניין לבטל את העיסקה מסיבות אישיות וכלכליות על ההזמנה כתוב "על כל ביטול עיסקה 10% הורדה !!!" המנהל של החנות דורש 5% מסכום העיסקה ואני לא מבין למה אני צריך לשלם שעדיין לא קיבלתי את המוצרים וגם לא עברו 14 יום מיום העיסקה.