עסקה טלפונית

יהודית שלום, ע"פ חוק הגנת הצרכן, עסקה טלפונית היא עסקת מכר מרחוק, וניתן לבטל אותה תוך 14 יום ממועד ביצוע העסקה. הביטול חייב להיות בכתב. על כן, אם אמך מעוניינת לבטל את העסקה, עליה להודיע על כך בכתב. אם צרכן ביטל את העסקה, העוסק חייב להשיב לו בתוך 14 יום, ממועד קבלתה של הודעת הביטול, את הכספים ששילם עבור העסקה, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר הנכס או 100 ₪, הנמוך מביניהם. בהתאם לכך, אמך תחוייב בדמי ביטול ע"פ האמור לעיל. בברכה,