שימוש בזיכוי כספי
לפני חודש קניתי משאבת חלב בשילב ושקיות תואמות, לאחר יומיים החזרתי את הכל סגור מכוון שבסוף לא השתמשתי וקיבלתי זיכוי על סך הקנייה (470ש"ח) אתמול הגעתי לשילב (אותו הסניף שבו קניתי וקיבלתי את הזיכוי) וביקשתי שאת הזיכוי ימירו לי לכרטיס מתנה - (כרטיס של שילב שאותו אני יתן מתנה למישהי והיא תוכל להשתמש בו לקנייה בשילב) המנהלת של החנות אמרה שהיא חושבת שהיא לא יכולה לתת כרטיס מתנה עם זיכוי אלה רק עם כסף, זה שאמרתי שזיכוי זה כסף לכל דבר לא ממש עזר... היא אמרה שהיא התקשרה למנהלת האזור והיא אמרה שצריך אישור מיוחד משרות לקוחות ושאני יצטרך לחזור בפעם אחרת וגם אז לא בטוח שהשרות לקוחות יאשרו זאת, זה שהייתי עם תינוק בן חודש בידיים והסברתי לה שאני צריכה את הכרטיס למחר לברית ושקשה לי לחזור שוב עם התינוק כי אני לא גרה קרוב כמובן שלא עזר. רציתי לדעת אם בכלל מותר להם לסרב לי לדבר כזה , כי הרי הזיכוי זה כסף לכל דבר, וכמו שאני יכולה לקנות איתו כל דבר בחנות אז למה אי אפשר להוציא ממנו כרטיס מתנה?! אשמח אם תוכלי לענות לי על- תודה רבה.