שימוש בזיכוי כספי
אור
עו"ד אורנית אבני-גורטלרלוטם שלום, התשובה תלויה במדיניות ההחזרה של הרשת. אם החנות פרסמה בצורה גלויה וברורה את מדיניות ההחזרה שלה, והתייחסה גם לנשוא שבשאלתך, לא תוכלי להתלונן כנגדה. מדברייך אני מבינה, שלא קיבלת תשובה שלילית מוחלטת, ושנאמר לך כי תצטרכי לחזור בפעם אחרת. לצערי, השיקולים של המרחק והתינוק אינם רלוונטיים. אם החנות תהיה מוכנה לתת לך בסופו של דבר את כרטיס המתנה, איני רואה כל בעייה. תאלצי להתגבר על אי הנוחות ולהגיע לחנות כדי לקחת אותו. בברכה,