ביטול עיסקה ריצוף

שלום רב בהמשך לפנייתי מתאריך 11.7.10 לאחר הרבה ניסויים להגיעה להסדר עם בית העסק ללא הצלחה. ואנו נעלצים לפנות לבית המשפט, אבל אני רוצה לבדוק כמה טענות שקריות מצד בית העסק איך בית משפט יכול לפרש אותם כמו: 1.הם טוענים שיש להם מדיניות על ללא החזרת סחורה אבל בסגירת עיסקה אף אחת לא הציג לנו וגם בהזמנה אין שום מסמך. 2. הוא טוען שביטלנו עיסקה שלא רצו לעלות לנו לקומות אבל אנחנו גרים בדירת גן. 3. ולפי הטענות שלו שהזמנה הייתה מיוחדת ואישית אבל סופקה תוך יום (הזמנו ביום שישי 18.06 וסחורה כביכול הביאו ביום 21.6. בשעות הבוקר. אז בבקשה האם אפשר לקבל תשובות על טענות מצד המקצועי שלך כעו"ד. תודה מראש