אי אספקת סחורה
אניטה שלום, במקרה זה נראה שתוכלי לטעון לכשלון העסקה. זאת, אם לא ברור מתי יגיע זוג הנעליים החסר ואם תקבלי אותו בכלל. באשר להחזר במזומן, לאחרונה אושרו התקנות בדבר החזר כספי במזומן. הזכות לקבלת מזומן אמורה לחול על מוצרים מסוימים כמו: ריהוט, ציוד לבית ולגן, מכשירים חשמליים, ביגוד והנעלה , מוצרים ארוזים ואשר אריזתם לא נפתחה ועוד. התקנות קובעות מהו פרק הזמן לביטול העסקה כאמור. לרוב מדובר ב-14 יום מיום עשיית העסקה או קבלת המוצר, אולם במקרים מסוימים כגון ביגוד והנעלה נקבעה תקופת ביטול קצרה יותר של יממה. הזכות לקבלת מזומן אמורה לחול על מוצרים מסוימים כגון, ריהוט, ציוד לבית ולגן, מכשירים חשמליים, ביגוד והנעלה , מוצרים ארוזים ואשר אריזתם לא נפתחה ועוד. בנוגע לקבלה החסרה- ע"פ התקנות, הצרכן צריך להציג הוכחה כי העסקה בוצעה עם בית העסק. זו יכולה להיות קבלה, אבל גם אם אין קבלה וניתן להוכיח בדרך אחרת כי העסקה בוצעה עם בית העסק, זה מספיק. בהתאם לכך, יהא עלייך להוכיח כי הקנייה בוצעה בחנות הרלוונטית. בברכה,