ביטול עיסקה טלפונית - רמאות ערכות מגן

אמא שלי רכשה בטלפון ערכת מגן מחברה שהתחזתה כפועלת מטעם פיקוד העורף.התשלום בוצע בכרטיס אשראי. לאחר מכן שמענו הזהרות לגבי חברות אלו. ברצונה לבטל את העיסקה (הערכה עדיין לא התקבלה). האם ניתן, ואיך ?