נטויזיון

כשצטרפתי לנטויזיון התחיביתי על מינוי לשנה. לקראת סוף השנה שדרגתי את הקו. ולטענתם שדרוג זה מוביל להתחיבות של שנה נוספת (כולל לחבילת הבסיס). 1. האם פעולה זו חוקית (בפועל מאחר שנהוג לעדכן מהיריות אינטרנט לעיתים קרובות - אי אפשר להתנתק). 2. לטענתם נציג המכירות אמר לי זאת בעת השדרוג - אך מסרבים להעביר או להשמיע לי את השיחה. 3. סרבתי לתשלום עד לקבלת "הראיה" ועתה מאימים עלי בהוצאה לפועל - כיצד אפשר להתמודד עם זה ?