בזק בינלאומי וחיוב מתמשך

שלום אורנית וראשית תודה על הייעוץ. לפני למעלה משנתיים הייתי מנוי על שירותי שיחות בינלאומיות בסך של 19.90 לחודש. ביקשתי לבטל את השירות דאז, ואכן כך היה. אולם, בשנה האחרונה החיובים חזרו למרות בקשותי להפסיק את המינוי וביקשתי החזר על החיובים של השנה האחרונה לפני כמספר חודשים. בקשתי אושרה ואף קיבלתי צ'ק זיכוי על כל השנה החולפת שבגינה חוייבתי לריק. בזק, כך נדמה, אינה מצליחה להפסיק את החיובים האוטומטיים ובכל חודש אני מקבל בקשה לתשלום עבור דמי מנוי בסך 19.90. פניתי 3 פעמים (כנגד כל חודש שחזר) לחברת בזק ובכולם הם הסכימו אתי והבטיחו שהחיובים לא יחזרו. אבל... הם חוזרים. האם יש אפשרות להגיש תביעה על אי-הפסקת השירות (חוק הגנת הצרכן), כבר נואשתי מלשוחח עם נציגי השירות. התביעה היא על העקרון והטרטור ואין לי כל כוונה לתבוע על יותר מ-1000. האם יש לי "עילה" לתביעה?