החוסר הבנה שלי, והמחלוקת היא סביב מספר דברים:

1. האם יתבעו אותי אם אני לא אשלם? הרי מצדם נראה שהם כן עשו עבודה כלשהי. רק שלא ידעתי שזו עלותה. 2. לא הייתי צריך להביא כסף, או מסמכים כלשהם. לא כרטיס אשראי, לא תעודת זהות- כלום. החתימה והפרטים האישיים היו במעמד שחשבתי שהוא באמת לא מחייב. זה גם מה שאמרו לי לפני הפגישה- הפגישה לא מחייבת. 3. כל החברה הזאת נראית לי ממש בלאי... תוך כדי השיחה, כשהם הבינו שאני מופתע לגבי הסכום (שעליו לטענתם חתמתי)- אז הוא ירד קצת. הם פשוט אמרו שהם לא יחייבו אותי במע"מ, כי במחיר המע"מ לא היה כתוב. 4. עפ"י הבנתי, זו הרי עסקה ברוכלות, עם המון מסמכים חסרים- לא? נשמע לי תמוה שהם כ"כ מיהרו לעשות עבודה מבלי לקבל ממני כסף תמורתה מראש. אחרי שהם עשו את העבודה, המחירים פתאום משתנים, ועוד מוסבר לי שחתמתי עליהם. רואה החשבון שלהם, הסביר שהוא כתב את דף הצעת המחיר באופן שכל ילד יוכל להבין. אולי הייתי יכול להבין, רק שהעתק לא קיבלתי, וגם לא טרחתי לקרוא אז. 5. גיליתי בדיעבד (עכשיו), שיש מתחרים משמעותית זולים יותר- גם מהסכום שהבנתי אז שאני צריך לשלם, וגם מהסכום עליו לטענתם חתמתי שאני מבין שאני צריך לשלם.