אורנג'
אור
עו"ד אורנית אבני-גורטלרעדי שלום, מדברייך עולה שחברת אורנג' לא פעלה כשורה, לא נתנה לך את מלוא המידע הרלוונטי, ואף הודתה בכך (כתב שלאחר שהחברה ביצעה בדיקה בשיחות המוקלטות, הוברר כי נציגת השירות לא הסבירה לך כיצד מחייגים לחו"ל). אני מציעה לכתוב מכתב להנהלת החברה, ולציין מפורשות כי אם לא תקבלי תשובה תוך 7 ימים, את שומרת לעצמך להגיש תביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות, שהוא הכתובת הנכונה בעניין זה. עלייך לדעת, כי במידה שתחליטי להגיש תביעה, ייתכן כי ביהמ"ש ייחס לך אשם תורם, בשל כך שלא ביררת מהו אופן החיוג המיוחד מחו"ל. בברכה,