הוט

עשיתי מנוי להוט לפני כחודשים וכבר כמה ימיםנ אחרי התחילו בעיות בטלוויזיה התקשרתי להוט חודשיים אחרי מכיוון שלא היה לי זמן לטפל בנושא כי אני סטודנטית והייתי בזמן תקופת מבחנים. וכשהתקשרתי הם אמרו שבגלל שיש לי פלזמה עליי להוסיף 100 ש"ח על מנת שאני אוכל לראות טוב בטלווזיה, יש לציין שדבר זה לא הוזכר בחוזה ולא הוזכר בזמן התחברותי אליהם ומהרגע שהתחברתי אליהם הם עשו לי גם מלא בעיות בחשבון וחייבו אותי בטעות על דברים, האם זה הפרת חוזה?