ביטול עסקה -הסרת שיער בלייזר

שלום, רכשתי חבילה של 10 טיפולים להסרת שיער בלייזר. השרות היה לא מקצועי בעיני ונגרמה לי אי נעימות ועוגמת נפש. התלוננתי למנהל המכון אחרי שני טיפולים ובקשתי לבטל את העסקה ולהשלים לו את המחיר עבור שני הטיפולים שכבר קיבלתי למחיר מלא. הבהרתי לו שאני לא מעוניינת להמשיך לקבל את השירות מהמכון שלו. בעל המכון מסרב לבטל את העסקה. מא אני יכולה לעשות כדי לבטל את העסקה? תודה רבה.