החזרת מוצר לא מתאים
אור
עו"ד אורנית אבני-גורטלראנבל שלום, כתבת שקניתם את המזרן לפני כחצי שנה. בכל מקרה, התקנות בדבר החזר כספי במזומן לא חלות על המקרה שתארת. נראה, כי תצטרכו להשתמש בזיכוי. עם זאת, אם בשל סיבות בריאותיות (כאבי גב) אתם לא מצליחים למצוא מזרן אחר בחנות ולא יכולים להשתמש בזיכוי, תוכלו לנסות לעתור לביהמ"ש ולבקש שיורה על ביטול העסקה. בברכה,