החזר כספי או זיכוי
אור
עו"ד אורנית אבני-גורטלרעופר שלום, התקנות בדבר החזר כספי במזומן עדיין לא נכנסו לתוקף. בכל מקרה, הן לא חלות על כל מקרה ומקרה, ויש לבחון אותן לגבי כל מקרה בפני עצמו. אם מדיניות החנות פורסמה בצורה גלויה וברורה, ולא נכתב במסגרתה כי ישנה זכות להחזר כספי במזומן, אזי החנות פעלה כדין משנתנה לך זיכוי. כמובן, שעומדת בפניך האפשרות להגיש תביעה בביהמ"ש, ובמסגרתה לבקש את הסעדים שאתה סבור שמגיעים לך. בברכה,