ביטול עסקה טלפונית למנוי לתזמורת

שלום, ב20/6/2010 הזמנתי טלפונית מנוי לתזמורת לעונה2010/2011, אך החלטתי לבטלו מאוחר יותר ושלחתי פקס ביטול בתאריך 22/7/2010, הרבה לפני תחילת העונה (אוקטובר). בתזמורת מסרבים לבטל את העסקה ולהחזיר תשלומים בכרטיס אשראי בטענה שהייתי צריך להודיעה תוך 14 יום מיום החיוב (20/6). עלי לציין שתרם קבלתי כרטיסי מנוי או כל מכתב או מסמך אחר שמתאר את תנאיי העסקה, כולל תנאיי ביטול. מה עלי לעשות? בברכה, שלמה