הטעיית צרכן
אור
עו"ד אורנית אבני-גורטלרדני שלום, העובדה ששדרגת את המכשיר באינטרנט היא דבר אחד, אבל השאלה היא אם לא הוצג בפניך/נשלח אליך חוזה ובו פירוט בדבר דמי השימוש? על כל פנים, אם תחליט להגיש תביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות, תצטרך לשכנע את ביהמ"ש, כי סלקום גבתה ממך דמי שימוש ביתר/שלא כדין, כלומר: נטל השכנוע יהיה עליך. אם ביהמ"ש ישתכנע בצדקתך, הוא יוכל להורות לסלקום להשיב לך את הסכומים שנגבו ביתר ואף לפצותך (אם תתבע פיצוי וביהמ"ש ישתכנע שיש מקום לפסוק לזכותך פיצויים). בברכה,