עסקת שדרוג
אור
עו"ד אורנית אבני-גורטלריגאל שלום, ע"פ חוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק (טלפון/אינטרנט) תוך 14 ימים, ללא סיבה. בהתאם לכך, אם בצעת את העסקה בטל'/באינטרנט, עומדת לך זכות הביטול. עם זאת, במקרה הספציפי ישנה בעייה, כפי שעולה מדבריך. האם היית מודע לכך שלא תוכל לחזור למהירות הישנה? מדוע אתה מעוניין לבטל את העסקה? נסה לפנות להנהלת החברה ולראות כיצד יכולים לעזור לך שם. במקרה שהייתה הטעייה (בדבר טיב/איכות הגלישה וכד'), תוכל להגיש תביעה לביהמ"ש בבקשה לבטל את העסקה ולקבל פיצויים. בברכה,