ביטול הוראת קבע עקב אי התאמה לחוזה מול בזק

אלירן שלום, ע"פ התיקון שנעשה בחוק כרטיסי חיוב, ללקוח חברת אשראי - צרכן או עסק, יש זכות לבטל באופן חד צדדי הוראת קבע בכרטיס אשראי, דבר שבעבר חברות האשראי לא היו תמיד מאפשרות. משמעות התיקון היא, שבכל מקרה שבו הלקוח מבקש להתנתק משירות מתמשך וספק השירות מתעלם מהבקשה, הלקוח יוכל לשלוח הודעה בפקס לחברת האשראי ולבטל את הוראת הקבע שהוא מסר לספק לתשלום מחיר השירות. חשוב להדגיש, כי התיקון לא חל על עסקאות בהן הלקוח רכש מוצר או שירות והתחייב לשלם את מלוא התמורה מראש שחולק למספר תשלומים חודשיים, אלא רק על הוראת קבע לחיוב כרטיס האשראי. אני רואה כי נציגי בזק התייחסו לפנייתך, ומקווה כי תצליח להגיע איתם להסדר שיהיה לשביעות רצונך. בברכה,