החזר מוצר,האם מותר?
גיד
גידישלום רב, קניתי סוניפלייסטישן מרשת גדולה לבני לפני שבוע, הבאתי לו את זה מתנה, הוא פתח את הקופסא וכו' ואח"כ טען שזה לא מה שהוא רוצה. האם אני יכול לקבל החזר כספי על המוצר? בחנות אמרו לי שהמוצר נפתח ולכן סביר להניח שהשתמשו בו, וכן יש מדבקה על האריזה שאם האריזה נפתחת אין החזר כספ. האמת, שאני לא יכול להוכיח אם בני השתמש או לא, ולטענתם מוצר שנפתח מהאריזה עבר שימוש ולכן אין החזר כספי עליו וגם לא החלפה כי אין בו מום. הם צודקים?