בתיק אזרחי שאני בו התובע ,מתנהל מספר שנים במשרד כלשהו שמאוד מוערך בקרב הברנז'ה השיפוטית. עד כה היו בקשר איתי עורך דין בכיר מהמשרד ופגישות התקיימו יחד עם עו"ד הבוס. זמן רב אני חש שהם רוצים להיפטר מהתיק .לאחרונה כאשר אני מצלצל עונה לי המרכזנית ואומרת שמי שמטפל בתיק זו המתמחה. לא ניתנת לי האפשרות לדבר בטלפון עם הבכיר .כאשר אני כותב מייל מי שעונה זו המתמחה .עוד היא כתבה שיותר לא אוכל לדבר בטלפון עם הבכיר אלא רק במייל.האם זה תקין? בעוד חודש מתקיים דיון הוכחות ואני מודאג ביותר. כיצד עליי לפעול ?
אין מדובר בנושא הפורום, אולם אנסה להשיב באופן הבא -
אינני יודע מה הסיבה לנסיבות שאתה מפרט, אולם ככל ולקוח, כל לקוח, אינו מרוצה מהטיפול בו, אזי מעבר לזכות הבסיסית להניח את תלונותיו בפני העו"ד המטפל, הוא רשאי כמובן להחליף ייצוג, כאשר הדבר אינו פוטר מתשלום שכ"ט לעו"ד המוחלף.
