משלוח דרכון, עם מי יוצריםמקשר לבירורים

לפני 3 שבועות הזמנתי דרכון ביומטרי, ולא נשלחה הודעה שהוא בדואר מה עושים? למי פונים? יש צ'אט או מייל אני רוצה לתכנן לסוף אוגוסט נסיעה