דיירת שלא משלמת בזמן שכירות חודשית

היי.להוריי יש דירה שמשכירים מעל 3 שנים לדיירת מבוגרת.בשנה האחרונה הדיירת התעכבה בתשלומים כל פעם מסיבה אחרת וכעת היא כבר לא שילמה מחודש מאי כאשר בכל שיחה עימה היא אומרת ששבוע הבא/חודש הבא וכו וכו.היא גם צועקת כל שיחה כך שבלתי אפשרי לדבר איתה בצורה נורמלית. היא צפויה לסיים חוזה בסוף אוגוסט וכבר הודענו לה שצריכה לפנות.אך מה אנחנו יכולים לעשות מבחינת סעד משפטי לחובות שלה עד כה.מה השלבים הנכונים..? תודה