הפרת חוזה
שלום רב, אני מעצב גרפי, ביחד עם עוד שני חברים מעצבים התחלנו לעבוד על מיתוג שלם עבור חברה גדולה, אשר כלל בין היתר עיצוב מוצרי פרינט, אתר אינטרנט. הפרויקט הסתיים כבר לפני חודשים כאשר כולו כבר בשימוש עלידי הלקוח, לצערנו נשאר ללקוח סכום כסף לא מבוטל שמהווה חלק מן התשלום הסופי של הפרוייקט אותנו אנו דורשים מהלקוח מזה חודשיים אולם כל פעם מקבלים את אותה התשובה כי הנושא בטיפול. בשבוע שעבר החלטנו שכבר עבר מספיק זמן והתראנו לאותו לקוח כי ביום ראשון (לפני יומיים) אנו מורידים לו את האתר ואת כתובות המיילים אותם סיפקנו לו. למייל הזה לא קיבלנו כל תגובה עד לרגע בו החלטנו להוצא את דברינו לפועל. החל מאותו הרגע לאחר שניסינו לתת בעבור הלקוח פתרונות יצירתיים לתשלום (שכעת טוען כי אין כסף לשלם), וזאת לאחר שטען כי בעצם הפעולה אנו פוגעים לו בעסק, אולם מכל הפתרונות שנתנו לו הוא התעלם ואף הגענו איתו למצב בו הוא מאיים לפנות לחברה אחרת שתעלה לו אתר אחר, ואנו נאלץ לשלם בעבור הנזקים שגרמנו לו. חשוב לציין כי את מרבית מן ההתכתבויות עימו יש לנו בין אם במייל או בSMS השאלה הנשאלת היא האם יש לו קייס ? האם פעלנו נכון? וכיצד היית ממליץ לנו לנהוג בהמשך