פרטי ויזה ישנה חסרים עקב אי שמירת דרכון ישן

במילוי בקשה לויזה צריך לציין תאריך הויזה האחרונה שהוצאה. הפרטים נמצאים בדרכון ישן שאינני מוצאת.אין אפשרות להמשיך במילוי השאלון מה ניתן לעשות? תודה אורית