סתם כי לא בא לי לדבר (עם חברות התקשורת)

חברת סלקום חייבה אותי בחודש האחרון סכום מופקע (1000 ש"ח) בגין שיחות לחו"ל, ובגין תוספת גלישה מעבר לחבילה שלקחתי. אך הענין הוא, א. בעת ההזמנה שילמתי עוד כסף בכדי לקבל עוד דקות לחו"ל, ולפועל התקשרתי לחו"ל דרך הקידומת 017 (ספק של הוט) כי לא אמרו לי שיש לשנות קידומת ל- 013 (כ"ז בוודאות גמורה, הם גם מודים בזה, ולכן הסכימו על פיצוי חלקי בסך 450 ש"ח. מתוך 779). ב. כמו כן לא אמרו לי שעל גלישה מעבר לחבילה אני ישלם תוספת תשלום על כל גיגה, מבחנתי אם הייתי יודע שכך הם מתנהלים, חד וחלק לא הייתי מנייד את הקו לחברתם. כעת מה אוכל לעשות?