• 15 ביוני 2014

    גלאקסי עם אחריות?????

    לפני חודש וחצי רכשה ביתי יהלי עם כול חסכונותיה פלפון מדגם סמסונג 4 s אקטיב .בחנות הסבירו לנו שזה דגם מתקדם שיכול להיות עד חצי שעה במים.שלמנו עבורו 1900 שקלים.הפלפון היה בשימוש פחות מחודש וחצי,הפלפון הפסיק לעבוד ,במעבדה נטען שהתיקון יעלה לנו 2200 שקל.למרות שהוא בתקופת אחריות ,למרות שחא נעשה בו שימוש בצילום מתחת למים.בקשנו שיחזרו אלינו מנהלת שרות לקוחות,הבטיחו בתוך 48 שעות.עבר שבוע מאז וכמובן אין יחס.
    אני לא מכיר יחס כזה מזלזל בכסף שלך.
    הילדה חסכה שקל לשקל ועכשיו היא לומדת שעור חשוב ...ירון 0544446947

    15 ביוני 2014
  • מנהל הפורום עו"ד נבו למפל 22 ביוני 2014

    גלאקסי עם אחריות?????

    שלום ירון
    לאור הכתוב יתכן כי טענת חברת הסלולר תהא כי העובדה שהטלפון הספיק לעבוד נעוצה שימוש שלכם. במידה ותגישו תביעה בבית משפט תצטרכו להוכיח כי לא כך הדבר.
    ראשית המלצתי הינה כי תפנו ראשית אל חברת הסלולר בדואר רשום עם אישור מסירה, פרטו את טענותיכם ואת העובדה כי הבטיחו לחזור אליכם מפניות הציבור ולא חזרו וכתבו את דרישתכם.

    בהצלחה.


    22 ביוני 2014
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?