• 16 במרץ 2015

    חיוב עבור הודאות mms

    שלום
    שמי קורין
    לפני כמה ימים גיליתי חיוב גדול מהממוצע מחברת "סלקום"
    פניתי לסניף שלהם בראשון על מנת לברר מה מקור התשלום והתברר לי שחויבתי עבור הודאות mms, אחרי חיפוש בתוכן המכשיר התברר שהודאות בכתב, אבל בתוספת סמיילי נחשבים ב"סלקום" כמו הודאות תמונה mms ולכן אלי לשלם עבור כל אחד מהם 61 אגורות. בחודשים ינואר/פברואר חייבו אותי רק עבור ההודאות אללו ב220 שקלים וממתינה גם חשבונית נוספת שכרגע עדיין לא ניתן לראות את סכום החיוב. בנוסף נאמר לי שמכשיר "סמסונג" שברשותי מתרגם סמיילים בהודאות לmms ולמכשירים של חברות אחרות זה לא קורה
    האם זה חוקי לגבות תשלום נוסף עבור "סמיילים" בהודאה במכשירי סמסונג בלבד?

    16 במרץ 2015
  • מנהל הפורום עו"ד נבו למפל 24 במרץ 2015

    חיוב עבור הודאות mms

    שלום רב,
    ככלל, יש לעדכן את הצרכן בדבר מאפייני המכשיר. איני מכיר את נסיבות המקרה אולם המלצתי הינה כי תשלחי מכתב בדואר רשום אל החברה והעלי טענותיך.
    בהצלחה
    עו"ד נבו למפל

    24 במרץ 2015
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?