חשבון של 34,660 ש"ח מפלאפון ולא מקבלת פירוט למה. - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • ענת

    נשלח ע"יענת 06:28, 20 באוגוסט 2015

    קיבלתי חשבון מחברת פלאפון ע"ס 34,660 ש"ח לגבי מנוי אחד בלבד, וזאת לאחר שניתקתי בחברתם 5 קווים נוספים בשל חוב לשיחות חו"ל ששילמתי אמנם . נותר קו אחד ועל אותו קו קיבלתי סכום עתק זה פניתי על מנת לקבל טופס בקשה לפירוט שיחות לפני כשלושה שבועות. טרם קיבלתי פירוט השיחות והם מבחינתם ניסו למשוך את הסכום. אולם חסמתי. ביטלתי הוראת קבע. כרגע לאחר התערבות התוכנית הכל כלול הם בתחקיר לגבי תלונתי זו. אבל עדיין טוענים שחוב זה מגיע להם. האם יש אפשרות במידת הצורך לייצגי במשפט?

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    17:58, 9 בספטמבר 2015

    שלום
    לא כל כך הבנתי את נסיבות המקרה . אולם המלצתי הינה כי במידה ועניינך בברור בחברת פלאפון להמתין לסוף הבירור ולאחר מכן ובמידת הצורך לפנות לייעוץ משפטי.

    בהצלחה

    תגובה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.