ניוד ללא רצון מחברת פלאפון לחברת פרטנר לשם של לקוח אחר - כלומר גנבו לי את המספר - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • ליאת

    נשלח ע"יליאת 11:46, 20 בפברואר 2016

    שלום, יש לי קו בחברת פלאפון. הודעתי לפלאפון שהוא נגנב ויש לנעול את הסים. לאחר כשבוע נודע לי שעשו ניוד למספר שלי לחברת פרטנר ללקוח אחר (מי שהיה ברשותו הסים). חברת פרטנר אומרת לי לפנות לפלאפון בשביל להחזיר את הקו. חברת פלאפון אמרה לי שאני אשמה כי לא אמרתי שאסור לנייד את המספר ורק הכרזתי שהוא נאבד ושהם עשו הכל חוקי. איבדתי את המספר ומרגישה שירות בזוי מחברת פלאפון..

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    20:37, 20 בפברואר 2016

    שלום רב,
    לאור הכתוב, על פניו, נראה כי קיימת אחריות לחברת פלאפון.
    המלצתי הינה כי תפני אל החברה בדואר רשום והעלי טענותיך.
    בהצלחה

    תגובה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.