ביטוח סלולרי בסלקום ולאחר הביטוח ששולם לא מוכנים לתקן בטענה שהמכשיר נקנה בחול

עשיתי ביטוח לסלולרי בסלקום בשיחה טלפונית נמסרו פרטי הטלפונים כולל מספרים סידוריים שבהם היה ידוע מראש וגם נאמר במפורש למוקדנית שהמכשירים נרכשו בחול (מכשירים מקוריים) לאחר תקלה לא מוכנים לתקן בטענה שהמכשיר נקנה בחול! האם אפשר לתבוע?