בטוס עסקה - זיכוי כספי בגד ים

שלום רב, אבקש להתייעץ בסוגיה כדלקמן: היום 24.6 בשעה 17.10בצעתי רכישה של בגד ים ברשת לאיה לונדון שבקניון רננים, בו אני עובדת. כעבור פחות משעה, בשעה 18.00 התייצבתי בחנות ליאה לונדון ובקשתי להחזיר את המוצר ולהזדכות בכרטיס האשראי. כמובן שהמוצר היה באריזתו המקורית ובצירוף החשבונית, דרכה ניתן לראות כי הרכישה בוצעה לפני פחות משעה. תוגבת המוכרת הייתה מכפירה ממש, היא סרבה לבצע זיכוי בטענה שלמרות שברור שלא לבשתי את הבגד ים ולא נעשה בו שום שימוש אין החזר כספי על ההלבשה התחתונה. בתקנון הרשת שמוצג בחנות נאמר כי ניתן להחליף כל בגד תוך 30 יום וניתן לקבל זיכוי על בגד תוך שבוע מיום הרכישה (בהצגת חשבונית וכאשר הבגד באריזתו המקורית). אז מודע ניתן להחליף ולקבל זיכוי בחנות ולעומת זאת לא ניתן להזדכות בכרטיס האשראי? מה ההבדל? האם חוקי הדבר ומה ניתן לעשות? אשמח מאוד לשמוע את דעתכם.