את מי תובעים? איפה תובעים ועל איזה סכום?

קניתי פלאפון סמסונג גלקסי 6 באילת בKSPבחודש 11.2016 מההתחלה כששמתי את הפלא' על רמקול כדי לדבר אנשים אמרו לי ששומעים אותי מקוטעת ושלא שומעים טוב ואי אפשר לנהל כך שיחה. מסרתי את הפלא' לשירות סאני לתיקון. לקחתי אותו מהתיקון והבעיה נותרה כפי שהיא .שוב קיבלתי את אותו משוב מאנשים לקחתי פעם שניה ולאחריה שלישית כאשר בכל פעם נדרשתי לגבות את התמונות והסרטים לפני מסירה, נסעתי 40 דקות לכל צד מהשומרון וכלום לא עזר. אמרו שהחליפו מקרופון, כרטיס קול, כרטיס ראשי. בפועל הבעיה נשארה ולא היה שום שיפור. פשוט עוגמת נפש. אני רוצה לתבוע ושואלת את מי לתבוע? KSP? סאני? סמסונג? ולךאיזה בית משפט השלום לפנות? הקניה היתה באילת בטיול אבל אני לא אסע לשם במיוחד כדי להופיע בבית משפט. לא יכולה להמשיך לגבות חומר לנסוע במיוחד למסור טלפון, לקחת חלופי, להחזיר...נא עצתכם