הבנק התרשל בכך שנתן לי פנקס שיקים של לקוחה אחרת.

פקיד הבנק נתן לי פנקס שיקים עם שם דומה לשלי לאחר שביצע זיהוי. כל זה התברר בדיעבד לאחר חודשיים שהשתמשתי בשיקים ולא יכולתי לעלות על הטעות הנוראית עד שהסתבר שהשיק האחרון שנתתי ניתן כמתנת חתונה פנו אליי בעלע השמחה שנתתי שיק שפנקס השיקים בוטלו ע"י בעליו. הייתי המומה ונסערת שלא יכול להיות דבר כזה. גם בבנק בדקו את החשבון עו"ש ולא היה שום דבר חריג. לאחר בירור הסתבר בכלל שהפנקס שברשותי הוא בעל שם דומה ולא שלי מאז הגילוי ועד עכשיו נאלצת לרוץ מעסק אחד למשנהו כדי לשלם ולהתנצל על טעות הבנק. הבנק נתן לי מכתב שהטעות נעשתה בתום לב והם מתנצלים . עם כל העוגמת נפש שנגרמה לי מגיע לי פיצוי אך אין לי מושג מה לדרוש וכמה. גם הלקוחה מנגד שירדו לה שיקים מתכוונת גם היא לתבוע. אשמח לקבל את חוות דעתך.