תיקון מכשירים חשמליים במסגרת ביטוח תכולה

ארז שלום,תודה על התשובה ,אבל ,בכתב השירות כתוב שהחברה מחוייבת לתת שירות תוך 3 ימים מהפניה ,ואת זה היא נותנת ,אך לא כתוב עד כמה שעות הלקוח יחכה לטכנאי ,(כפי שחוק הטכנאים מגביל לשעתיים ) ומה קורה אם הטכנאי מאחר ? ובכתב השירות כתוב שהשירות ינתן בין השעות 08:00 ל-17:00 והם מגבילים את השירות הזה ל - 10:00 עד 14:00 ,ואני שואלת שוב ,האם חוק הטכנאיים מחייב גם אותם ,או כל חברה נותנת שירות יכולה להוציע חוזה שעובר חוקים או תקנות שמחייבות מגזרים אחרים כמותם ? תודה מיכל