תשלומי ביטוח בריאות

מזה מספר שנים אני מבוטח בביטוח זהב של קופ"ח מאוחדת הכולל ביטוח סיעודי. בשל עיקול (לא מוצדק) שהוטל על חשבון הבנק שלי לא שילמתי את תשלומי הביטוח במשך כ-6 חודשים. לפני כשבוע הוסר העיקול, ופניתי למוקד מאוחדת על מנת להסדיר תשלום החוב. נאמר לי כי הביטוח שלי הופסק לפני כשבועיים (סוף ספטמבר) וכי נשלחו לי הודעות על כך. עם זאת, טענו כי ניתן לחדש את הביטוח במקביל לתשלום החוב, למעט הביטוח הסיעודי - שנעשה דרך חברת הפניקס. משמעות הדבר מבחינתי היא הצהרת בריאות חדשה והחרגות או דחייה, למרות שעברו רק שבועיים ממועד ביטול הביטוח. ברצוני להדגיש שלא קיבלתי כל הודעה על ביטול הביטוח. מה עושים?