סטטוס חשבון של אדם שנפטר

שלום רב לצערי אבי נפטר לפני כשבועיים ,בשיחה שלי עם משרד הפנים עוד לא עודכן הפטירה ולכן גם לא הונפק תעודת פטירה.במהלך השבעה קיבלתי חשבון לפלפון של אבי ממספר חסוי שטענו כי מדברים מהבנק ושאבי פנה אליהם.דבר זה אינו נכון כי אני יודע שזה לא קרה,אמרתי שאבי נפטר ולא פנה אלהם.הייתי מעורב בחשבון של אבא אך לא שותף ככה שאני יודע מה החיובים ומצב החשבון אף סייעתי לו בלהפקיד לו.אמש חסמו את הגישה שלי לאתר האינטרנט וכרגע איני יודע מה סטטוס החשבון.אציין כי אני גר עם הורי,כל החיובים של הבית כולל משכנתא אצלו בחשבון ואין לי שום מידע האם החשבון מוקפא ואז יחזרו כל הוראות הקבע ?מצב שהוא בעייתי כי אני ל יכול להעביר הוראות קבע עד שיש תעודת פטירה .האם במצב שכזה החשבון ממשיך להיות פעיל מבחינת הכנסות וחיובים כל עוד החשבון יש לו יתרה ?האם זה חוקי לחסום גישה על סמך טלפון ?כי כאמור משרד הפנים לא הודיע כי הוא לא עודכן במרשם האוכלוסין ,אין לי דרך גם לברר מי הוא אותו אדם שפנה לבנק ופתח פניה כי זה לא היה אבי (בדקתי גם בשיחות הטלפון ואין תיעוד כזה בחודשים האחרונים) . האם יש לי דרך לברר מה סטטוס החשבון ללא תעודת פטירה? אשמח לתשובתך בהקדם תודה