אי אפשרות להסיר רכב ממנוי כי האתר לא פעיל ואי מתן מענה במייל מחברת כביש 6

קיבלתי חיובים על ההוראת קבע שלי מכביש 6 על רכב שכור אחרי שהחזרתי אותו כי השוכר החדש לא לקח אותו על המנוי שלו, האתר של כביש לא עובד כבר חודשים ובדקתי דרך אתרי בדיקה וגיליתי שזה לא עובד בכלל. כתבתי להם מייל ואפילו אמרו לי בשיחת טלפון שבטח יענו למייל ויסדרו את הרכב לפחות להסיר אותו מכאן ולהבא. בנתיים ביטלתי ההוראת קבע מצד הבנק. בפועל ממשיכים לחייב אותי, שולחים במייל מכתב התראה להליכה גבייה כי לא כובד חיוב וכו'. יש כאן כשל בהספקת אפשרות להסרת מנוי (הדרך היחידה נראה שזה דרך הטלפון *6116 וזה לא אופציה לי שאני כעת בחו"ל כבר כמה חודשים ויכול להתקשר רק למסר רגיל ישראלי. למספר של שירות לקוחות השני מאפשריל שליחת סמס עם הקישור לאתר להסרת רכב ממנוי אלא שכאמור האתר בכלל לא עובד.) איזה הליכים משפטיים אני יכול לנקוט. סך הכל מבקש ביטול החיובים שבעבר, כולל של הרכב השכור אחרי שהחזרתי אותו, שיחייבו את חברת ההשכרה והיא תחייב את השוכר החדש שלא דאג להוסיף במנוי שלו הרכב השכור. וכמובן מבקש ביטול החיובים החדשים ששמו עליי אחרי שביקשתי להסיר הרכב מהמנוי שלי.