אי מענה ברשות

שלום רב אני מנסה להשיג את המוקד של אגרת רשות השידור בטלפון שמופיע על מסמך החיוב. אך אין מענה כבר שבוע. מחר תם המועד לתשלום אשר עליו אני רוצה לברר במענה. מה עליי לעשות?